นโยบายความเป็นส่วนตัว oho fin เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

oho fin ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิทธิขั้นพื้นฐานที่สมาชิกทุกคนพึงได้รับ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านเมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ ohofin.best และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ลงทะเบียนใช้งาน oho fin รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก โดยมีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือ

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ oho fin จัดทำขึ้นสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้อย่างเต็มรูปแบบ และเราให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎหมายนี้อย่างเคร่งครัด

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

oho fin เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และชื่อผู้ใช้งาน
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี และชื่อธนาคาร (ไม่รวมรหัส PIN หรือรหัสผ่านธนาคาร)
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่ใช้ในกระบวนการ KYC (Know Your Customer)
• การสื่อสารกับทีมงาน: ข้อความที่ท่านส่งผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางติดต่ออื่นๆ

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ เกมที่เล่น และประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และขนาดหน้าจอ
• คุกกี้และข้อมูล Session: ข้อมูลที่ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าและเพิ่มประสบการณ์การใช้งาน

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี oho fin อาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือผู้ประมวลผลการชำระเงิน เพื่อใช้ในการยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

oho fin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุและชอบด้วยกฎหมาย ดังนี้

วัตถุประสงค์	ประเภทข้อมูลที่ใช้	ฐานทางกฎหมาย
การสมัครและจัดการบัญชีสมาชิก	ข้อมูลส่วนตัว, ข้อมูลติดต่อ	การปฏิบัติตามสัญญา
การประมวลผลการฝากและถอนเงิน	ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลธนาคาร	การปฏิบัติตามสัญญา
การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง	เอกสาร KYC, IP Address	พันธะตามกฎหมาย
การให้บริการสนับสนุนลูกค้า	ประวัติการสื่อสาร, ข้อมูลบัญชี	การปฏิบัติตามสัญญา
การส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ	อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์	ความยินยอม
การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ	ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้	ประโยชน์โดยชอบธรรม
การปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมาย	ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด	พันธะตามกฎหมาย

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

oho fin จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลเหล่านั้นโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการ ซึ่งช่วยให้เราดำเนินการได้ เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค บุคคลเหล่านี้มีพันธะผูกพันตามสัญญาที่เข้มงวดในการปกป้องข้อมูลของท่านและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

4.2 หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

oho fin อาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากทำได้ เว้นแต่กฎหมายห้ามการแจ้ง

4.3 การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย

เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของ oho fin สมาชิกทุกคน และบุคคลอื่นๆ เราอาจแบ่งปันข้อมูลเมื่อเชื่อว่าจำเป็นต้องสืบสวนหรือป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือเป็นอันตราย

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

oho fin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

5.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ท่านใช้งานเว็บไซต์เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน สามารถปิดใช้งานได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

oho fin จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• เอกสาร KYC: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสารและการสนับสนุนลูกค้า: 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: สูงสุด 13 เดือน
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลพื้นฐานจะถูกเก็บไว้ 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

7. สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ oho fin ถือครองอยู่

• สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
  ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับตัวท่าน และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
• สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล
  หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้ oho fin แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
• สิทธิ์การลบข้อมูล
  ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางสถานการณ์ อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูล
• สิทธิ์การระงับการใช้ข้อมูล
  ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางกรณี เช่น ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล
  ท่านมีสิทธิ์รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• สิทธิ์การคัดค้าน
  ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี โดยเฉพาะการใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์การถอนความยินยอม
  ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลย้อนหลัง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ oho fin ได้ที่ support@ohofin.best oho fin จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

oho fin ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตทั้งหมด
• การเข้ารหัสฐานข้อมูลสำหรับข้อมูลที่จัดเก็บในระบบ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกหลายชั้น
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัยและสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อสมาชิก oho fin จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

oho fin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์อย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายนี้จะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ oho fin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@ohofin.best
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ ohofin.best ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

เราจะดำเนินการตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า